MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 Satıcı Bilgileri
Ünvan : A. Nilgün SARAR
Marka : Yolanda Farms® Olive Oil
Adresi : Karacahisar - Milas - Muğla
Müşteri Hizmetleri : 0532 314 91 23
E-posta : info@yolandafarms.com
MADDE 2 Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/Ünvanı : {_aliciad_} {_alicisoyad_}
Adresi:{_teslimatadresi_}
Telefon:{_alicitelefon_}
E-mail:{_alicimail_}
Tc No:{_tcid_}
MADDE 3 Konu
İşbu Sözleşme’nin ("Sözleşme") konusu aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin ("Ürün/Ürünler") satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK”) ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince SATICI ile tüketici konumundaki ALICI’nın hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 4 Sözleşme Konusu Ürünün Temel Özellikleri, Fiyatı ve Ödeme Bilgileri
4.1. ÜRÜNLER'in tanımı, birim tutarı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.
Tarih : {_tarih_}
{_urunbilgileri_}
ÜRÜNLER’in cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Kargo Tutarı : {_kargo_}
Ödeme şekli: {_odemesekli_}
Teslimat adresi: {_teslimatadresi_}
{_odemetablosu_}
4.2. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
4.3 Ürün’ün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar yukarıdaki gibidir. Bu unsurlardan biri veya birkaçı yukarıda yer almıyorsa ek masraflar SATICI tarafından ödenecektir.
MADDE 5 Taahhütlerin Geçerlilik Süresi
Madde 4.1'te belirtilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 6 Teslimat
6.1. ÜRÜNLER, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa faturası ile birlikte kendisine siparişin iletildiği tarihinden itibaren en geç 20 iş günü içinde teslim edilir. SATICI’nın bu yükümlülüğü yerine getirmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
6.2. ÜRÜNLER, ALICI'nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
6.3. ALICI, ÜRÜNLER'i teslim aldığı anda kontrol etmek ve gördüğü ayıpları derhal SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, ÜRÜNLER’i teslim aldığı anda kargonun ezik, yırtılmış, kırılmış, paslı vb. durumlarda hasar görmüş olduğunu tespit ederse; kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve bu ÜRÜNLER’i teslim almamalıdır. Tutanak tutulmaması halinde ÜRÜNLER’in ALICI tarafından tam ve kusursuz teslim alındığı kabul edilir ve SATICI ÜRÜNLER’in hasarlı olmasından sorumlu olmayıp, iade almakla yükümlü değildir.
MADDE 7 Cayma Hakkı
7.1 ALICI işbu sözleşmede, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Karacahisar/Milas/Muğla adresine; +90 532 314 91 23 numaralı faksa yahut info@yolandafarms.com e-posta adresine gönderilmelidir, sitemize üye iseniz "Hesabım" sayfasından "İade ve Geri Gönderim" başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
7.2 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
▪ Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
▪ Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
▪ Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır.
7.3 Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, elektronik posta veya faks ile yazılı bildirimin yöneltilmiş olması ve ÜRÜNÜN KULLANILMAMIŞ OLMASI ŞARTTIR.
7.4 Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
7.5 İade edilecek ÜRÜNLER'in kutusu, ambalajı ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.
7.6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 20 (yirmi) iş günlük süre içerisinde varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
7.7 SATICI, 7.6’da belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. Bu manada, ALICI’nın satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup Bankanın ilgili tutarı ALICI’ya taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir.
7.8 Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ÜRÜNLER'in kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
7.9 TKHK m. 30 saklı kalmak koşuluyla, ALICI’nın cayma hakkını kullanması durumunda yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.
MADDE 8 Cayma Hakkının İstisnaları
Aşağıdaki ÜRÜNLER’e ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
▪ Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
▪ ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
▪ Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
▪ Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
▪ Tesliminden sonra başka ÜRÜNLERle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
▪ Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
▪ Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
▪ Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
▪ Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
▪ Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
MADDE 9 Genel Hükümler
9.1 ALICI, işbu Sözleşmede satışa konu Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve yazılı olarak gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
9.2 ALICI; işbu mesafeli sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ÜRÜNLER’e ait temel özellikler, ÜRÜNLER’in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmektedir.
9.3 Kargo firmasının, ÜRÜNLER'i ALICI'ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
9.4 SATICI, ÜRÜNLER'in sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. ALICI, ÜRÜNLER’in siparişinde belirtilen niteliklere uygun olmadığını iddia ettiği takdirde iade 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır. ÜRÜNLER’in kullanımının mutat kullanımı (max. 100 ml) aşması halinde ALICI’nın iade talebi kabul edilmeyecektir.
9.5 SATICI, ÜRÜNLER'in teslim süresinden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine ALICI'yı bilgilendirmek ve yazılı onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün tedarik edebilir.
9.6 Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ÜRÜNLER süresi içinde teslimi imkânsızlaşır ise (Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.), SATICI durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (ondört) iş günü içinde kendisine iade edilir.
9.7 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
